1. Envíos y Tiempos de Entrega
Bogotá D.C.: Entregas el mismo día o al día hábil siguiente dependiendo de la hora de confirmación del pedido.
Envíos Nacionales: Los despachos se realizan a través de empresas de mensajería especializada (Servientrega, Interrapidísimo, Envía, etc.). El tiempo estimado de entrega oscila entre 2 y 5 días hábiles según el destino.
Costos de Envío: Serán informados al cliente antes de finalizar la compra y varían según el peso, volumen y ciudad de destino.
2. Garantía de Producto Todos los repuestos comercializados por IMPOREPUESTOS JC cuentan con garantía por defectos de fabricación.
Vigencia: La garantía básica cubre un periodo de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega del producto.
Condiciones: La garantía no aplica si la pieza presenta evidencia de mala instalación, golpes, modificaciones o desgaste natural por uso indebido.
3. Cambios y Devoluciones
Compatibilidad: Si el cliente recibe una pieza que no es compatible con su vehículo por error en el pedido, podrá solicitar el cambio dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción.
Estado del producto: El repuesto debe devolverse en su empaque original, sin usar, sin grasa o marcas de montaje, y en perfectas condiciones comerciales.
Costos de flete: En caso de garantía por defecto de fábrica o error en el despacho por parte de IMPOREPUESTOS JC, el costo del envío será asumido por nosotros. En cambios por error de selección del cliente, los costos de transporte correrán por cuenta del comprador.
Reembolsos: Si procede una devolución de dinero por falta de inventario o garantía, el reembolso se realizará al mismo medio de pago dentro de los 5 a 8 días hábiles siguientes.